Pogosta vprašanja

Aquaestil izdelki so zasnovani z idejo, da uporabniku zagotovijo maksimalno funkcionalnost z enostavno montažo in vzdrževanjem.

Priporočamo pa, da pred nakupom podrobno preučite informacije o naših izdelkih in se posvetujete s prodajnim osebjem naših prodajnih zastopnikov. Spodaj vam predstavljamo pogosta vprašanja, za vse dodatne informacije pa se obrnite na nas ali naše prodajne zastopnike.

Splošno

Kje se proizvajajo izdelki Aquaestil?

Izjemno smo ponosni na dejstvo, da se celotna proizvodnja, oddelek za oblikovanje in razvoj, uprava in vsi ostali deli podjetja v celoti nahajajo v Evropski uniji. Na ta način poleg brezhibne kakovosti našim strankam zagotavljamo kratke dobavne roke ter hitro in profesionalno servisno storitev. V središču uspešnega poslovanja podjetja so zagotovo naši zaposleni kot glavna in gibalna sila.

Zaradi rasti prodaje in izvoza v države EU nenehno vlagamo v uporabo najnovejših tehnologij, stalno izobraževanje zaposlenih in širitev proizvodnih kapacitet.

Kje videti in kupiti izdelke Aquaestil?

Izdelke Aquaestil si lahko ogledate pri prodajnih zastopnikih Aquaestila ali v našem razstavno-izobraževalnem centru. Za uradno ponudbo, naročilo in nakup izdelkov Aquaestil se lahko obrnete na katerega koli Aquaestil prodajnega zastopnika. Prodajni zastopniki so seznanjeni z vsemi lastnostmi izdelkov Aquaestil in vam bodo posredovali vse informacije, ki so od vašega interesa.

Zakaj na spletni strani niso prikazane cene izdelkov?

Aquaestil kot proizvajalec nima lastne maloprodaje, temveč se ta izvaja preko obsežne mreže prodajnih zastopnikov. Aquaestil prodajni zastopniki vam bodo z veseljem posredovali natančne cene izdelkov ter vse druge informacije v zvezi z nakupom, plačilom in dostavo.

Ali obstaja servisna podpora za izdelke Aquaestil?

Aquaestil zagotavlja servisno podporo in originalne rezervne dele za vse svoje izdelke preko lastnega servisa in preko mreže pooblaščenih Aquaestil serviserjev. Mrežo pooblaščenih serviserjev podjetja Aquaestil lahko preverite na povezavi.

Kako sporočiti reklamacijo?

Ako je vaš izdelek pokrit z garancijo, lahko reklamacijo prijavite prodajnemu zastopniku, pri katerem ste opravili nakup.

Če izdelek ni pokrit z veljavno garancijo, težavo lahko prijavite našemu pooblaščenemu serviserju, glede na vaše območje, ali prek elektronske pošte na servis@aquaestil.hr. Seznam pooblaščenih serviserjev je dostopen na povezavi.

Tuš kadi

Kakšna je razlika med različnimi materiali izdelave tuš kade?

Tuš kadi Aquaestil so izdelane iz treh različnih materialov: 100% litega sanitarnega akrila, litega marmorja ter kompozitnega solid surface materiala Astone.

Zaradi različnih tehnologij izvedbe različni materiali zagotavljajo različne lastnosti površin tuš kadi.

Akrilne tuš kadi odlikujejo nežne, zaobljene linije in popolnoma gladka, na dotik izjemno prijetna površina. Akrilni material, ki tvori površino akrilnih tuš kadi Aquaestil, je po naravi protizdrsen in ponuja največjo možnost popravila v primeru poškodb.

Tuš kadi iz litega marmorja nudijo močan občutek trdne površine in privlačen dizajn ostrih linij. Določene tuš kadi iz litega marmorja Aquaestil so lahko tovarniško ali samostojno razrezane znotraj določenih dimenzij.

Tuš kadi izdelane iz Astone kompozita so specifične po nežni svilnati površinski teksturi izjemne trdnosti.

Vsak od materialov izdelave tuš kadi ponuja različno raven možnosti popravila v primeru morebitne površinske poškodbe. Površina akrilnih in Astone tuš kadi praviloma ponuja večjo fleksibilnost pri odpravljanju morebitnih površinskih poškodb zaradi homogenosti materiala izdelave, medtem ko so površinska popravila tuš kadi iz litega marmorja omejena z debelino površinskega sloja Gelcoata.

Nobena od razpoložljivih velikosti tuš kadi ne ustreza. Ali obstaja možnost izdelave tuš kade po meri?

Posebni ukrepi za prilagajanje vašemu prostoru za tuširanje so mogoči z naprednimi značilnostmi linij tuš kad Stone, Stone DeLuxe, Tempo in Teso DeLuxe, ki omogočajo tovarniško ali samostojno rezanje in prilagajanje tudi najzahtevnejšim prostorskim konfiguracijam. Ob naročilu tovarniško razrezane tuš kadi pri prodajnem zastopniku Aquaestil je potrebno priložiti skico želenih dimenzij tuš kadi.

V primeru rezanja tuš kadi po meri – zakaj je priporočljivo, da rezano stran postavite ob steno?

Odrezano stran tuš kadi, ki omogoča rezanje na mero, je priporočljivo postaviti ob steno. Razlog za to je, da odrezani deli nimajo več prvotnega roba in bi bila po montaži vidna notranja struktura tuš kadi.

Kako najti primeren tuš paravan za izbrani model tuš kadi?

Vsi tuš paravani Aquaestil so kompatibilni s tuš kadmi Aquaestil.

V rubriki 'Priporočeni paravani' so prikazani paravani, ki jih je mogoče povezati z eno ali več dimenzijami izbranega modela tuš kadi.

Kako izbrati ustrezen sifon za tuš kad?

Pomembno je paziti na premer in višino sifona. V rubriki 'Dodatki' so prikazani kompatibilni sifoni za izbrani model tuš kadi.

Za tuš kadi lahko v rubrikah 'Tehnične informacije' in 'Dokumentacija' najdete tehnične risbe in navodila za montažo, ki med drugim prikazujejo položaj sifona.

Nobeden od položajev sifona tuš kadi ne ustreza položaju odtoka v kopalnici. Kako rešiti to težavo?

V kolikor ne najdete modela tuš kadi, ki bi ustrezal položaju odtoka na tleh kopalnice, predlagamo vgradnjo tuš kadi z nogicami in oblogo. Na ta način položaj odtoka v kopalnici postane nepomemben, zadevno razdaljo pa je mogoče premostiti s pomočjo gibke cevi.

Tuš kabine in paravani

Ali obstaja možnost izdelave paravanov po meri?

Pri tuš paravanih, ki ponujajo možnost izdelave po meri, je v rubriki 'Splošno' oznaka PO MERI. S pritiskom na oznako se odpre tabela z najmanjšimi in največjimi možnimi dimenzijami tuš paravana.

Kakšna je razlika med namestitvijo paravana na tuš kad ali na keramiko?

Navedene mere tuš paravana se nanašajo na montažo na tuš kad. Namestitveni ukrepi pri vgradnji na keramiko niso enaki kot pri vgradnji na tuš kad. Paravan se na tuš kad vgrajuje na sredino prirobnice, pri vgradnji na keramiko pa mora biti rob prostora za tuširanje poravnan z robom paravana.

Ob naročilu paravana za vgradnjo na keramiko je potrebno priložiti preprosto skico z natančnimi merami prostora za tuširanje.

Ali obstaja možnost obnovitve premaza proti vodnemu kamnu na paravanu?

Vsi Aquaestil paravani so tovarniško obdelani s premazom proti vodnemu kamnu. Če opazite zmanjšan učinek premaza, je možen ponovni nanos nano premaza proti vodnemu kamnu.

Uporaba agresivnih čistilnih sredstev, grobih gobic ali krp lahko negativno vpliva na obstojnost premaza proti vodnemu kamnu.

Pomembno je omeniti, da mora biti površina stekla pred nanosom premaza čista in popolnoma suha. Z nanosom nano premaza dodatno zaščitite vaš tuš paravan pred kasnejšo kontaminacijo in s tem skrajšate čas vzdrževanja vaše kopalnice.

Ali obstaja možnost zamenjave posameznih delov paravana v primeru njihove dotrajanosti?

V Aquaestilu verjamemo v dolgotrajne in trajnostne izdelke, kar dodatno podpiramo z dolgoletnimi garancijami na naše izdelke. Vendar pa se lahko v določenih primerih nekateri deli paravana obrabijo, na primer zaradi intenzivne dolgotrajne uporabe, načinov rokovanja ali drugih dejavnikov.

Zahvaljujoč dejstvu, da je celotna proizvodnja locirana v Evropski uniji in v skladu z našim prepričanjem v ustvarjanje dolgotrajnih in trajnostnih izdelkov, je velika prednost nabora izdelkov Aquaestil prav razpoložljivost rezervnih delov in storitev za vse izdelke, tudi za tiste, ki jih ni več v trenutni ponudbi. Originalne rezervne dele Aquaestil lahko naročite pri naših prodajnih zastopnikih.

Kopalne kadi

Iz katerega materiala so izdelane kopalne kadi Aquaestil?

Kopalne kadi Aquaestil so izdelane iz 100% litega sanitarnega akrila, kar zagotavlja vzdržljivost in izjemno prijeten občutek na dotik, enostavno čiščenje in vzdrževanje ter možnost popravila površine kadi v primeru morebitnih poškodb.

Izjema so kopalne kadi Aquaestil premium linije Titan, ki so izdelane iz Astone solid surface kompozitnega materiala ali litega marmorja. Kopalne kadi iz kompozita Astone nudijo površino z nežno svilnato teksturo v mat učinku, kopalne kadi iz litega marmorja pa popolnoma gladko površino v sijajnem učinku.

Ali obstaja možnost popravila kopalnih kadi Aquaestil v primeru površinskih poškodb?

Morebitne poškodbe površine na litih akrilnih kopalnih kadeh Aquaestil niso problem. Brušenje ali poliranje lahko povrne prvotno stanje površine kopalne kadi.

Priporočamo, da popravilo poškodb zaupate pooblaščenemu Aquaestil serviserju ali strokovni osebi.

Ali obstaja možnost naknadne namestitve masažnega sistema na predhodno vgrajeno kopalno kad?

Naknadna namestitev masažnega sistema ni mogoča, saj je pri izdelavi kopalne kadi potrebno narediti pripravo za masažni sistem.

Kopalniško pohištvo

Ali je mogoče elemente iz različnih linij kopalniškega pohištva naročiti ločeno in med seboj kombinirati?

Elemente različnih linij kopalniškega pohištva lahko naročite ločeno in med seboj kombinirate. S številnimi možnostmi, ki so na voljo za vsak posamezni element, imate neomejeno oblikovalsko svobodo pri ustvarjanju kopalniškega prostora.

Ali se kopalniško pohištvo Aquaestil dobavlja po delih ali tovarniško sestavljeno?

Elementi kopalniškega pohištva Aquaestil so tovarniško sestavljeni in so pred dobavo podvrženi temeljiti kontroli kakovosti za zagotavljanje brezhibne izkušnje uporabe elementov.

Iz katerega materiala so izdelani umivalniki kopalniškega pohištva?

Umivalniki Aquaestil so izdelani iz litega marmorja. Liti ali mineralni marmor je napreden material, sestavljen iz naravnih mineralnih in kamnitih delcev, poliestra in smole. Ta material je vlit v posebej izdelane kalupe, vsak umivalnik pa je podvržen detajlni končni obdelavi in obdelavi z Gelcoat materialom, ki naredi površino brezhibno sijočo in odporno na praske.

Izjema so umivalniki linije Titan iz kompozita Astone ter umivalniki linij kopalniškega pohištva Sfera in Stella TOP, ki so izdelani iz visokokakovostne keramike.

Ali so elementi kopalniškega pohištva odporni na vodo in vlago?

Kopalniško pohištvo Aquaestil je namenjeno predvsem vlažnim prostorom. Natančna konstrukcija, visokokakovostna izvedba, dodatni postopki za zagotavljanje odpornosti proti vodi in vlagi, podrobna konačna obdelava in stroga testiranja vsake linije kopalniškega pohištva Aquaestil v vlažnih pogojih so zagotovilo popolne zaščite elementov kopalniškega pohištva Aquaestil pred vplivi vlage in prodiranja vode.

Skratka, vlaga in vlažni prostori za kopalniško pohištvo Aquaestil niso izziv.

Easy Home

Ali obstaja možnost naročila samo enega elementa linije Easy Home?

Vsi elementi linije Easy Home se naročajo posebej. Na primer, možno je naročiti samo stojalo za sušilni / pralni stroj brez nizke premične omarice prikazane na slikah. Hkrati pa lahko izbirate med tremi atraktivnimi barvami ohišja in bokov elementa.

Ali bodo stojala in omarice za sušilni / pralni stroj vzdržale tresljaje naprave?

Vsi elementi linije Easy Home, ki so namenjeni sušilnemu / pralnemu stroju, so posebej ojačani in strukturno zasnovani za težke gospodinjske aparate novejših generacij. Običajne vibracije, ki jih naprave med delovanjem ustvarjajo, ne bodo vplivale na strukturo elementa, niti se naprava ne bo premikala po površini.

Ali so elementi linije Easy Home odporni na vodo in vlago?

Elementi linije Easy Home so namenjeni vlažnim prostorom z izjemno trdno konstrukcijo, kvalitetno izdelavo in robovi elementov obrobljeni z visokokakovostnim vodoodpornim ABS trakom, ki preprečuje vdor vlage v strukturo elementov.

Z drugimi besedami, vlaga ne predstavlja izziva za elemente linije Easy Home, niti za kopalniško pohištvo Aquaestil nasploh.

NOTE! This site uses cookies and similar technologies.

If you not change browser settings, you agree to it. Learn more

I understand

The use of cookies

We wish this web page to function properly and have the obligation to improve it further. This and our intention to improve your experience, requires for the page to store a small amount of information (cookies) onto your computer. Over 90% of all web sites use cookies. However, in accordance to the EU regulations from March 23rd 2011, we are obliged to ask for your approval before storing cookies onto your disc. By using our web site you agree to use cookies. If you wish to block cookies you can still access the site, but some of its features will not be available to you.

What is a cookie?
A cookie is a piece of information stored onto your computer by the web site you visit. Cookies in principle store your settings, the settings for web site you visit, such as preferred language and address. Later on, when you re-visit the same site, internet browser sends back the cookies belonging to the site. This enables the site to present the information adapted to your needs.

Cookies can store a wide range of information, including personal ones (such as your name of e-mail address). Still, this information can be stored only if you permit it to be stored – web sites cannot approach the information you have not made available and cannot reach other data (files or otherwise) on your computer. The process of data storing and sending cookies to you cannot be seen. However, you can change your settings on internet browser so as to be able to choose whether the request for storing cookies will be approved or refused, to erase stored cookies automatically when closing the internet browser etc.

How to disable the cookies ?
Disabling the cookies you decide whether to let the cookies be stored on your computer or not. Cookies setting can be controller and configures in your web browser. To get the information on cookies settings, select the browser you use. • Chrome • Firefox • Internet Explorer 9 • Internet Explorer 7 i 8 • Opera (English page) • Safari (English page) If you disable the cookies you will not be able to use some of the web site functions.

What are temporary cookies ?
Temporary cookies, or session cookies, are removed from the computer by closing the internet browser. They are used by web-sites to store temporary data, such as settings in an e-buying basket.

What are persistent cookies ?
Persistent or stored cookies remain on the computer after closing the internet browser programme. Web-sites use them to store the data, such as user name and password, so that you do not need to login every time you visit a particular site. Persistent cookies will remain on your computer for days, months, even years.

What are first-party cookies ?
First-party cookies come from the web-site you are currently visiting, and can be persistent or temporary. Web-sites use these cookies to store the data to be used at your next visit to the particular web-site.

Does Aquaestil.hr use cookies ?
Yes, wishing primarily for out web-sites to provide a more satisfactory user experience for you.

What kind of cookies Aquaestil.hr uses and why ?

  • Session cookies are temporary cookies which are used (and deleted automatically) when you close your internet browser. We use session cookies to enable access to our contents and enable comments (which you have to do when you register with your data on out web-site).
  • Persistent cookies usually have closing date far in the future, meaning they will remain in your browser until such time or until you delete them manually. We use persistent cookies with functions like „Stay registered“tickbox, which offers registered users easier access. We also use persistent cookies to understand better our users' habits, so as to be able to improve our web site following your habits and wishes. This information is anonymous, meaning we cannot see the individual data belonging to our users.

Are there any third-party cookies on our web-site ?
There are some outer services which store limited cookies to the user. These cookies have not been set by this web-site. However, some are used to enable normal functioning of some options, enabling users easier access to the contents. Presently, we enable:

  • Measuring visiting frequency
    Aquaestil.hr uses a few services for measuring visiting frequency, such as: Google analytics. 
    If you wish to disable these services to store cookies on your computer, you can do it using the following links:

 

Additional information of disabling cookies
There are currently few sites to help you disable storing cookies for various services.

Additional information can be found at the following web-sites;

 

 

 

SPREMLJAJTE NAS NA DRUŽBENIH OMREŽJIH

Če se boste povezali z nami, boste dobili dostop do najnovejših proizvodov, akcij in novosti.